小装重工——“春风”服务月，走进安徽

        三月的世界，莺歌燕舞、草长莺飞，大地一片回暖气象，就在这万象更新的初春时节，我公司以“送爱心、送温暖”为主题的春风服务月活动也悄然开展，给长期以来给予我公司以支持和信赖的广大客户送去暖暖春光。
        2016年3月29日，小装重工2016爱心服务团抵达安徽合肥，在这里，来自小装重工数位技术精湛的工程师走访施工现场，现场为客户解决疑难问题，倾听来自客户的心声，切实了解客户需求，将小装重工最好的服务带给小裝重工装载机用户们。
        在送服务、送爱心活动过程中，我公司严格按照“一送、二查、三教、四问、五反馈”流程进行标准化作业。 一送：免费赠送配件；二查：检查产品性能指标和维修保养情况；三教：教授正确的操作保养知识和简单故障排除方法及技巧；四问：询问客户施工信息、购机需求、配件购买渠道及改进建议；五反馈：即形成活动的意义、产品遗留问题、用户满意度、配件服务建设和竞争对手服务政策等信息的反馈。小装重工用主动贴心、快捷周到的服务回馈广大客户，树立起中国中小型装载机行业售后服务新标杆。
        优质的服务是小裝重工实现快速成长的一大利器，而服务的高效性和全面性更使得小装重工在同行业日益激烈的竞争中迅速成长、脱颖而出。
        小装重工致力于打造专业优良的销售团队，布局点线面全覆盖式的服务网点，致力于铸就高效及时的售后服务机制，努力做到让客户贴心、安心、放心，这是小装重工在2016年新起点上的奋斗目标与追求。