回首过往，小装重工将会走的更远

     律回春晖渐，万象始更新。在过去的一年中，世界经济陷入结构性调整的持续低迷期，工程机械行业近五年来也在经济风浪中震荡下行，但岁月不居，天道酬勤，全体小装人不畏坎坷，迎难而上，在严峻的市场形势下，小装重工在2016年全年依然保持了稳健运营和持续发展，重要工作和部分领域均有新的突破，取得了令人欣喜的成绩，下面，让我们一起回顾过去一年来一起走过的路，以激励“小装人”在新的一年里不忘初心，继续前行。
     这一年，我们持续优化产业结构、坚持创新驱动，淘汰落后产能和技术，采用国际先进的机器人焊接和全自动化智能流水线作业等其他尖端科技，促进了产品结构的优化和调整，进一步提高了产品质量的可靠性，在工程机械智能化道路上又迈出了新的一步。
    这一年，我们继续深耕后服务市场，率先实行“维修区域个人承包制”的新型服务制度，细化服务区域，优化服务流程，极大的提高了服务效率，调动了服务积极性；建立维修服务快速反馈机制，半小时回复，24小时上门并排除故障，并免费赠送一系列增值免费检修项目和实施完善的售后回访机制，进一步完善服务体系，确保用户利益。
    这一年，我们进一步细分市场，在保持物料回收、机械租赁、建筑工程等传统行业销量基础上顺利进入市政环卫、城市绿化及园艺等新兴行业；同时在区域上，进一步扩大产品销售范围，产品远销东南亚、中东等海外市场；采取线上与线下相结合的营销方式，再结合个性化定制服务，进一步开拓了新的市场领域，这一切都为今后小装重工的持续发展，注入了新的血液和动力。
    在物流服务上，小装重工也致力于更快更便捷的用户体验，苏州本部发货次日即可送达，定制产品则由厂家直接生产后直接发货，在10日内（偏远地区除外）也可送货上门。
    这一年，我们定时举办打黄油、装配铲斗等各种维修技能竞技赛事，有效的促进了服务人员专业技能的不断提升，也培养了勤于好学、精益求精的竞技精神，在增值员工技能的基础上也为更好的服务用户提高了坚实的技术支撑。
     雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，小装重工的发展始终伴随着社会政治、经济的变革，也正经历和见证着工程机械行业的波澜变迁。全体小装人一起历经风雨、接受考验，同时也享受着成功的喜悦和荣光，在新的一年里，我们将继续与大家携手同行，并肩作战，在新的挑战中不畏艰难、砥砺前行。
    2017来了，我们准备好了。